CS모듈은 병원의 긍정적인 CS문화를 만드는 팀입니다. 병원의 전반적인 CS문제를 진단하고, 솔루션을 드리는 역할을 하고 있어요. 그 과정에서 매뉴얼을 제작하여 병원의 CS 시스템을 정립시키고, 캠페인을 통해 원내 분위기를 붐업하는 등. 우리 병원의 더 나은 고객 경험과 만족을 위해 힘쓰고 있습니다!
컨설턴트의 하루를 영상으로 보고 싶다면~? 원장님과의 회의, 실무자와의 미팅, 전 직원 CS교육, 부서별&개인별 코칭과 성과 현장을 영상으로 만나보세요~😎
https://youtu.be/vAnb7tHUaKA?si=IfS9avjiLRS80ZCR
** 함께 성장하는 우린 CS팀~** 💪🏻 **세마 핵심 가치상 수상!**
CS모듈 팀원들은 다양한 연령대와 직급으로 구성되어 있으며, 부드러운 카리스마 심정아 부대표님과 멋진 선임 컨설턴트 윤혜신 차장님 현재 컨설턴트 6명, 연구원 1명으로 이루어져 있어요. 다들 일할 때는 진지하게 임하고 일처리가 확실하지만, 평소 서로 응원 지지 격려하며 훈훈한 팀 분위기를 이어가고 있습니다. 서로 간에 기본적인 매너를 아주 잘 지키며,
'수고가 많지요?' '빠르게 잘 해주었네요~ 고마워요!'와 같은 감사/칭찬 멘트가 저희의 일상이에요. 😎
CS모듈은 늘 배움의 의지를 가지고 발전하고자 노력하는 뜨거운 모듈이에요~!🔥 근래에는 아침 데일리 미팅 전, 10분 정도 시간을 내어 책을 읽는 ‘북모닝’ 시간과 자신이 읽은 책에서 인상 깊었던 내용을 발표하는 ‘북살롱’ 시간을 자발적으로 가지고 있으며, 이에 대한 팀원들의 만족도 또한 높답니다.
다른 좋은 의견이나 아이디어가 있다면 언제나 환영이에요~!